情報の取扱いについて

1. お手紙をお送りするために確認した情報

法務局の登記情報（不動産登記法にもとづき、どなたでも確認できる情報）で、対象の不動産と、所有者様のお名前・ご住所を確認しています。

この確認から、電話番号・メールアドレス・ご家族のこと・売却のご意向を把握しているわけではありません。

2. このサイトでお預かりする情報

• 担当者へのご相談（フォーム）：お名前、ご希望の連絡方法とその連絡先、ご住所、物件のこと、ご相談の内容など、ご記入いただいたもの
• AIへのご相談：入力された文章と選んだ答え、お出しした査定の結果。お名前・電話番号・メールアドレスは入力しないでください
• お手紙の停止のご希望：停止を希望された事実と、任意でお寄せいただいたご意見
• お手紙の専用ページ：ページを開いたこと、ご相談や停止の操作をしたことの記録

3. 使いみち

• ご相談・お問い合わせへの回答と、ご希望の方法でのご連絡
• 不動産の査定、売却に関するご案内
• お手紙の送付と、停止のご希望の管理（停止を希望された方へ、再びお送りしないため）
• ご案内やサイトの内容の見直し

これ以外の目的には使いません。

4. ほかの人・会社への提供

ご本人の同意がある場合、法令にもとづく場合を除いて、お預かりした情報をほかの人や会社へ提供しません。名簿として売ったり、貸したりすることはありません。

5. AIへのご相談について

• ご相談の文章は、回答を作るために、外部のAIサービスで処理します。お名前・電話番号・メールアドレス・お客様コードは、AIサービスへ送りません。
• AIがお出しする金額は、現地を見る前の目安です。正確な査定は、担当者が現地と資料を確認してお出しします。
• AIへのご相談だけで、担当者からご連絡することはありません。

このほか、担当者が、いただいたお問い合わせの整理やご返信の準備のために、外部のAIサービスを使うことがあります。その際は、お問い合わせの内容（お名前・ご連絡先を含みます）をAIサービスで処理します。処理のために送るだけで、AIサービスの側で別の目的に使われることはありません。

6. 保存する期間

• AIへのご相談と査定の記録：90日で自動的に消します
• フォームでのご相談：ご相談への対応に必要なあいだ保存します
• 停止のご希望：再びお手紙をお送りしないために、保存を続けます

7. お使いの端末に保存するもの

• お手紙の専用ページでお客様コードを確認したあと、次から入力を省くための印（クッキー）を90日間保存します。お名前は含みません。
• オープニングを一度見たこと、お手紙のページへ戻るための場所を、お使いのブラウザの中に保存します。
• 広告のための追跡や、アクセス解析のサービスは使っていません。文字の表示のために、外部のフォント配信を読み込んでいます。

8. お手紙の停止、情報の確認・訂正・削除

お手紙の停止は、専用ページの「手紙を止めたい」、AIへのご相談、または下記のお電話で承ります。

お預かりしている情報の確認・訂正・削除・利用の停止をご希望の方は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、対応します。

9. 安全のための取り組み

お預かりした情報は、担当者だけが見られるようにし、外部から見られない場所で管理します。